Política de Privacidade
A Floowe, comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes, estabelece esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Nosso objetivo é assegurar a transparência, segurança e confidencialidade no tratamento dos dados que coletamos.
Definições Importantes
Para efeito desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
- Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.
- Titular: Pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
- Controlador: Responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais; neste caso, a Floowe.
- Operador: Quem realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do controlador.
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
- Portal: designação do site de internet hospedado em www.floowe.com.br e seus subdomínios.
- Floowe: pessoa jurídica de direito privado, cujo CNPJ e razão social encontram-se no rodapé, detentora e proprietária deste site.
Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento.
- Dados de Contato: Endereço, e-mail, telefone.
- Dados Financeiros: Informações necessárias para pagamentos.
- Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, interações no site.
- Preferências: Histórico de compras e interesses declarados.
- Demais dados que forem necessários para o serviço prestado ou formulário preenchido.
Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para: a) processar pedidos e realizar entregas; b) fornecer suporte ao cliente; c) enviar comunicações de marketing e promoções; d) cumprir obrigações legais e regulatórias; e) melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma.
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com: a) prestadores de serviço para execução das finalidades descritas acima (ex.: transportadoras e plataformas de pagamento); b) autoridades competentes, quando necessário para cumprir obrigações legais; c) em caso de suspeitas de que o titular esteja envolvido em qualquer atividade ilegal, que viole direitos de terceiros ou que de qualquer forma viole o presente Termo; d) desde que de forma não individualizada e não identificada, com terceiro, a seu critério exclusivo, dados macro indicativos e informações gerais de utilização do Portal para quaisquer finalidades, inclusive comerciais.
Armazenamento e Segurança
Os dados pessoais são armazenados em sistemas seguros, com acesso restrito. A Floowe implementa medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, alterações ou destruições. Porém, considerando que nenhum sistema é completamente inviolável, a Floowe se exime de quaisquer responsabilidades por culpa exclusiva de terceiros, a exemplo de falhas, vírus ou invasões ao banco de dados do Portal, ou por culpa exclusiva do usuário, quando o mesmo compartilha suas informações de login e senha com terceiros.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site, personalizar conteúdo, analisar tráfego e entender preferências. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou alertá-lo quando estiverem sendo enviados.
Direitos do Titular
O titular de dados pessoais pode solicitar a alteração ou exclusão dos respectivos dados que estão registrados no sistema da Floowe, o que deverá fazer através de solicitação a ser enviada para o e-mail: ooi@floowe.com.br
Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Lei Aplicável e Foro de Eleição
A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, elegendo-se o foro Central da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias ou litígios oriundos deste Termo, ou dos serviços prestados em função deste, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Atualizações desta Política
A Floowe reserva-se ao direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão realizadas nesta seção ou comunicadas por outros canais apropriados.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas aos seus dados pessoais. Entre em contato pelo e-mail: ooi@floowe.com.br
Ao comprar os produtos Floowe e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.